Информационна линия

От 2009 г. функционира Националната информационна линия за наркотиците, алкохола и хазарта (НИЛНАХ). Информационната линия е създадена с помощта на проект, финансиран от програма МАТРА на Министерство на външните работи на Кралство Нидерландия: Establishing a Bulgarian Drugs Helpline and Interactive Information Website (2008-2010 г.).

НИЛНАХ е първата по рода си служба в България, създадена с цел да предоставя на цялото общество обширна и достоверна информация относно видовете психоактивни вещества, проблемната игра на хазарт, ефектите и рисковете от употребата на наркотици и алкохол, проблемната игра на хазарт, зависимостите и методите за тяхното лечение, местата за помощ в страната, както и насоки за родители, близки и учители.

НИЛНАХ предоставя телефонно и интернет информиране и консултиране чрез четири информационни канала:

• телефонна линия 0888-99-18-66;
• интернет сайт http://www.drugsinfo-bg.org;
• чат;
• електронна поща.

В работата си НИЛНАХ спазва четири основни принципа:

• Анонимност – всеки може да се обади на телефонната линия или да използва чат и еmail, за да контактува с нас без риск от разкриване на самоличността и без страх от осъждане.
• Достъпност – можете да се свържете в реално време с нашия екип на телефон 0888-991-866 или чрез чата от 10 до 17 ч. всеки работен ден, а през останалите часове на денонощието можете да потърсите информация на нашия уебсайт, да ни изпратите email, да посетите нашия блог или нашите страници в социалните мрежи.
• Обективност – ние не вземаме страна „за” или „против” употребата на наркотици, но ви помагаме да направите своя избор и да си отговорите на трудни, понякога болезнени въпроси.
• Професионализъм – екипът ни се състои от професионалисти, които са обучени да работят в полето на зависимостите, както и в телефонно и интернет консултиране.

Интернет сайтът на НИЛНАХ е най-голямата платформа в България, свързана с употребата на или зависимостта към наркотици и алкохол. От 2010 г. НИЛНАХ засилва своето присъствие в интернет и чрез различни социални медии:

• Блог: http://blog.drugsinfo-bg.org/
• Фейсбук: Drugsinfo-bg.org
• Twitter: @Solidarnost2003
• YouTube: Фракарита България

Българската национална информационна линия за наркотиците, алкохола и хазарта е член на FESAT (Европейска фондация на информационните линии за наркотици), заедно с още около 50 информационни линии в Европа.

Телефонната линия 0888-991-866 е създадена от Мобилтел ЕАД и поддържана от А1.